Írj a Bookyspinz Casino ügyfélszolgálatának
Élő csevegés, e-mail és telefon is elérhető a Bookyspinz Casinónál, a támogatás nonstop, hét minden napján várja a játékosokat.
Bookyspinz Casino három elérési útja
Magyar nyelvű vonal, magyar idő szerint
Ez a rész akkor hasznos, ha magyar nyelven szeretnél beszélni, vagy a magyar időzónához igazítanád az ügyintézést.
Regisztrált e-mail címed és felhasználóneved
Érintett befizetés összege és időpontja
Tranzakció azonosítója, ha van
Képernyőkép a hibáról vagy a tranzakcióról
Rövid leírás arról, mi történt
Melyik ügy hova tartozik?
Ez a lista eldönti, melyik postafiókhoz kerüljön az ügyed, így nem kell kétszer írnod.
Elérhetőség és válaszidők
A csapat éjjel-nappal figyeli a csatornákat, a válaszidők pedig a szokásos tempót mutatják.
Üzemeltető és engedély adatai
Akkor nézd át ezt a táblázatot, ha tudni szeretnéd, ki viszi a céget és milyen engedélyre támaszkodik.
Nézd meg, mielőtt kérdezel
01Mit kell megadnom, hogy azonosítani tudják a fiókomat?+
02Mi történik, ha feltöltöm az irataimat, és meddig tart?+
03Miért nincs magyar hatósági engedélye az oldalnak?+
04Mi történik éjjel vagy hétvégén, ha segítség kell?+
05Mi van, ha kérem a rólam tárolt adatok másolatát?+
06Mi van, ha végleg be akarom zárni a fiókomat?+
Gyorsabb kivizsgálás
Írd le a panaszt a [email protected] címre, mellékeld a tranzakció azonosítóját és a dátumot. A csapat iktatja az esetet, és visszajelzést küld a vizsgálat lépéseiről.
Hiányzó adat helyett döntés
A válaszban olvasd el a döntés okait, és ha további adatra van szükség, válaszolj ugyanabban a levélben. Gyakran egy hiányzó dokumentum tisztázza a vitát.
Belső döntés után hatóság
Ha a belső válasz után is nyitott marad az ügy, fordulj az Anjouan Offshore Finance Authorityhez, és hivatkozz az ALSI-142193 engedélyszámra. Bookyspinz Casino a kivizsgálást addig lezártnak nem tekinti.